Politica de confidențialitate

La 25 mai 2018 a intrat în vigoare pe teritoriul UE Regulamentul General privind Protecția Datelor (General Data Protection Regulation – GDPR), Regulamentul UE 2016/679.

Informarea corectă a utilizatorilor acestui site este importantă pentru noi, așa că îți explicăm în detaliu, în rândurile care urmează, ce date colectăm de la tine, cum le folosim, în ce scop le folosim și care sunt drepturile tale în acest context.

Macarale Mureș SRL, deținătorul site-ului macarale-mures.ro, se angajează să vă protejeze intimitatea. Contactați-ne la office@macarale-mures.ro dacă aveți întrebări sau probleme cu privire la utilizarea datelor dvs. personale și vă vom ajuta cu plăcere.

Prin utilizarea acestui site și/sau a serviciilor noastre, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră personale așa cum este descris în această politică de confidențialitate.

Cuprins

1. Definiții utilizate
2. Principii de protecție a datelor
3. Ce drepturi aveți cu privire la utilizarea datelor personale
4. Ce date personale colectăm
5. Cum folosim datele dumneavoastră personale
6. Cine altcineva are acces la datele personale
7. Securizarea datelor dumneavoastră
8. Informații despre cookie-uri
9. Contact și autoritatea de supraveghere

1. Definiții

Date cu caracter personal – orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă.

Prelucrare – orice operațiune sau set de operațiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal sau a seturilor de date cu caracter personal.

Persoană vizată – persoana fizică ale cărei date personale sunt prelucrate.

Copil – o persoană fizică cu vârsta sub 18 ani.

2. Principii de protecție a datelor

Ne angajăm să urmăm următoarele principii de protecție și prelucrare a datelor cu caracter personal:

• Procesarea este legală, corectă și transparentă.
• Activitățile noastre de prelucrare au temeiuri legale.
• Întotdeauna luăm în considerare drepturile dumneavoastră înainte de prelucrarea datelor personale.
• Vă vom furniza informații privind prelucrarea, la cerere.
• Procesarea este limitată ca scop.
• Activitățile noastre de procesare corespund scopului pentru care au fost colectate datele personale.
• Procesarea se face cu date minime.
• Colectăm și procesăm doar cantitatea minimă de date personale necesare pentru orice scop.
• Prelucrarea este limitată la o perioadă de 10 ani.
• Nu vom stoca datele cu caracter personal pentru o perioadă mai mare decât este necesar sau decât prevăd alte legi.
• Vom face tot posibilul pentru a asigura acuratețea datelor.
• Vom face tot posibilul pentru a asigura integritatea și confidențialitatea datelor.

3. Drepturile persoanelor vizate

Persoana vizată are următoarele drepturi:

Dreptul la informare – înseamnă că trebuie să știți dacă datele dvs. personale sunt procesate, ce date sunt colectate, de unde sunt obținute, de ce și de cine sunt prelucrate.

Dreptul de acces – înseamnă că aveți dreptul de a accesa datele colectate de la/despre dvs. Aceasta include dreptul dvs. de a solicita și de a obține o copie a datelor personale culese.

Dreptul la actualizare/rectificare – înseamnă că aveți dreptul de a solicita rectificarea sau ștergerea datelor dumneavoastră personale care sunt inexacte sau incomplete.

Dreptul la ștergere – înseamnă că, în anumite circumstanțe, puteți cere ca datele dvs. personale să fie șterse din înregistrările noastre.

Dreptul de a restricționa procesarea – în cazul în care se aplică anumite condiții, aveți dreptul să restricționați procesarea datelor dvs. personale.

Dreptul de a vă opune procesării – în anumite cazuri, aveți dreptul să vă opuneți procesării datelor dvs. personale, de exemplu în cazul marketingului direct.

Dreptul de a vă opune prelucrării automate – înseamnă că aveți dreptul să faceți obiecții față de procesarea automată, inclusiv crearea de profiluri, și să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată. Acest drept poate fi exercitat ori de câte ori există un rezultat al profilării care produce efecte juridice care vă afectează sau vă afectează în mod semnificativ.

Dreptul la portabilitatea datelor – aveți dreptul să obțineți datele dvs. personale într-un format adecvat sau, dacă este posibil, prin transfer direct de la un operator la altul.

Dreptul de a depune o plângere – în cazul în care refuzăm cererea dvs. în baza dreptului de acces, vă vom comunica motivul. Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care a fost tratată solicitarea dvs., vă rugăm să ne contactați.

Dreptul la sprijin din partea autorității de supraveghere – înseamnă că aveți dreptul la ajutorul unei autorități de supraveghere și dreptul la alte căi de atac, cum ar fi solicitarea de despăgubiri.

Dreptul de a retrage consimțământul – aveți dreptul de a retrage oricând acordul dat pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale.

4. Ce date personale colectăm

Datele introduse în formularele de contact de pe site („Contact rapid” și „Solicită ofertă”):

• nume;
• telefon;
• e-mail;
• utilajul de interes și mesajul transmis.

5. Cum folosim datele dumneavoastră personale

Folosim datele dumneavoastră personale pentru:

• gestionarea relațiilor comerciale și contractuale;
• identificarea nevoilor clienților și venirea în întâmpinarea lor cu soluții personalizate, în beneficiul atât al clienților, cât și al Macarale Mureș SRL, deținătorul site-ului macarale-mures.ro;
• îndeplinirea unei obligații în conformitate cu legea sau cu contractul;
• rapoartele și statisticile interne ale companiei.

Pe baza încheierii unui contract sau a îndeplinirii obligațiilor contractuale, vom procesa datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• pentru a vă identifica;
• pentru a vă furniza un serviciu sau pentru a vă trimite o ofertă;
• în vederea comunicării cu dumneavoastră, fie în scopuri de vânzări, fie de facturare;
• în rapoartele și statisticile interne ale companiei.

Pe baza acordului dumneavoastră, vom procesa datele cu caracter personal, dacă este cazul, în următoarele scopuri:

• pentru a vă trimite buletine informative și/sau oferte în diferite campanii de marketing;
• pentru alte scopuri pentru care v-am cerut acordul.

Procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a îndeplini obligațiile care decurg din lege și/sau pentru a folosi datele dumneavoastră personale pentru opțiunile prevăzute de lege. Salvăm informațiile dumneavoastră de facturare și alte informații culese despre dvs. atât timp cât este necesar în scopuri contabile sau pentru alte obligații care decurg din termene legale, dar nu mai mult de 5 ani.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se va face până când:

• clienții ies în afara targetului;
• închidem afacerea;
• decidem de comun acord că nu avem o colaborare valoroasă.

Vă vom informa despre orice procesare și scopuri ulterioare.

6. Cine altcineva are acces la datele personale

Păstrăm datele în contul de e-mail și pe serverul de găzduire (cPanel), o soluție găzduită pe servere din România. Mesajele trimise prin formularele de pe site sunt livrate pe e-mail prin serviciul Resend, care trimite și confirmarea automată de primire la adresa de e-mail indicată în formular, iar formularele sunt protejate împotriva mesajelor automate (spam) prin Cloudflare Turnstile.

Nu vom dezvălui datele cu caracter personal terților sau instituțiilor publice decât atunci când suntem obligați din punct de vedere legal să facem acest lucru. Am putea dezvălui datele dumneavoastră personale unor terțe părți dacă v-ați dat acordul sau dacă există alte motive legale pentru aceasta.

7. Cum securizăm datele dumneavoastră

• Facem tot posibilul pentru a păstra datele dvs. personale în siguranță.
• Utilizăm protocoale sigure pentru comunicare și transfer de date (cum ar fi HTTPS).
• Folosim anonimizarea și pseudonimizarea acolo unde este potrivit.
• Monitorizăm sistemele noastre pentru posibile vulnerabilități și atacuri.
• Chiar dacă încercăm tot ce ne stă în putință, nu putem garanta securitatea informațiilor.
• Cu toate acestea, ne angajăm să notificăm autoritățile competente privind încălcările protecției datelor. De asemenea, vă vom anunța dacă există o amenințare la adresa drepturilor sau intereselor dvs. Vom face tot ce putem în mod rezonabil pentru a preveni încălcarea securității și pentru a asista autoritățile în cazul în care vor apărea încălcări.
• Accesul în cPanel este restricționat, cu utilizator și parolă.
• Limităm funcționalitățile care pot exporta date, trimite e-mailuri în masă ș.a.m.d.
• Furnizorul de găzduire (cPanel) își asumă prin documentația sa că depune eforturile necesare pentru a stoca și manipula aceste date în deplină siguranță.

Mai jos sunt câteva informații esențiale oferite de furnizorul de găzduire:

7.a. Tehnologie

Furnizorul actualizează în mod regulat toate programele folosite, pentru a apăra suprafețele de atac cunoscute pe toate nivelurile (sisteme de operare ale serverelor, strat de virtualizare, sisteme de operare invitate, aplicații).

Serverele se află în unul dintre cele mai sigure centre de date din România.

Zilnic se efectuează salvarea automată criptată a datelor, care sunt transferate într-un alt centru de date, astfel încât în situații de urgență să fie asigurată posibilitatea restabilirii datelor.

7.b. Protecție împotriva accesului neautorizat

Accesul fizic la infrastructură este extrem de limitat. În toate cazurile este necesară identificarea corespunzătoare.

7.c. Siguranța rețelei

Serverele de stocare a datelor sunt separate de lumea externă prin paravane de protecție (firewall) pe mai multe niveluri. Doar serverele dedicate echilibrării încărcării dispun de conexiune la internet. Serverele de aplicații și cele de stocare a datelor funcționează pe rețele interne separate, iar conexiunea dintre acestea este asigurată de un nivel intermediar de protecție și echilibrare a încărcării.

Mediile de producție, de testare, de integrare și de dezvoltare funcționează pe rețele diferite.

Datele stocate sunt protejate împotriva pătrunderilor și a atacurilor de tip phishing. Serviciile, protocoalele și programele neutilizate sunt îndepărtate; sistemele pornesc de la configurații minimale și instalează doar programele necesare.

Eficiența procedurilor și regulilor interne este controlată prin audituri de securitate externe.

Politica față de minori

Nu intenționăm să colectăm cu bună știință informații de la minori. Nu vizăm minorii ca potențiali beneficiari ai serviciilor noastre.

8. Cookie-urile și alte tehnologii pe care le folosim

Un cookie este un fișier text stocat pe computerul dumneavoastră. Site-ul macarale-mures.ro nu setează cookie-uri proprii și nu folosește instrumente de analiză a traficului sau de publicitate. Harta Google Maps și videoclipurile YouTube, care pot seta cookie-uri, se încarcă numai după ce vă dați acordul în bannerul de cookie-uri.

Lista completă a elementelor folosite, rolul și durata lor, precum și modul în care vă puteți modifica oricând alegerea sunt prezentate în Politica de cookies. Puteți, de asemenea, șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului. Pentru mai multe informații despre cookie-uri, vizitați allaboutcookies.org.

9. Contact și autoritatea de supraveghere

Pentru orice solicitare privind datele dumneavoastră personale ne puteți contacta:

Website: https://www.macarale-mures.ro
E-mail: office@macarale-mures.ro
Telefon: 0743 030 140
Adresă: Str. Budiului nr. 103, Târgu Mureș, România

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.